« RPA : avec ou sans process mining ? » Ainsi avions-nous repris, voilà bientôt trois ans, des données dénotant une certaine corrélation entre l’usage de ces deux technologies.
Les données en question provenaient d’ABBYY. L’entreprise fait aujourd’hui partie des « leaders » dans le premier Magic Quadrant que Gartner dédie aux outils d’exploration de processus.
Le lien avec la RPA est aussi présent dans l’analyse du cabinet américain. Il est notamment le socle d’un des quatre « cas d’usage clés » sur lesquels s’est fondée son analyse du marché. En l’occurrence, la découverte d’opportunités d’automatisation.
Les trois autres cas d’usage sont, dans les grandes lignes, l’amélioration des processus, la validation de leur conformité… et ce que Gartner qualifie de « business mining ». Ou comment connecter activités et stratégies sous le prisme des parcours utilisateurs, des cycles de vie de produits, des interactions entre systèmes, etc.
Il y a bien une liste d’exigences fonctionnelles, qui vont de la préparation de données à l’analyse prédictive en passant par la simulation. Mais on nous prie – ce qui n’est pas systématique dans les Magic Quadrants – de bien noter que l’évaluation se base surtout sur les capacités des offreurs à « répondre aux besoins du marché ». Besoins synthétisés, entre autres, sous la forme des cas d’usage ci-exposés.
Au rang des critères business, on aura noté l’absence de seuil minimal de clientèle. Le palier de chiffre d’affaires était par ailleurs relativement bas en comparaison à celui requis sur d’autres segments de marché : 5 M$ sur l’exercice 2021 grâce aux outils de process mining… voir...
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